Welke mogelijkheden zijn er om te bestellen?

De snelste en makkelijkste manier om te bestellen is via onze vernieuwde webshop. Daar kun je eenvoudig en efficiënt bestellen met handige functies zoals: Meerdere lijsten aanmaken met jouw favoriete producten. De functie 'herhaalbestelling' gebruiken om een eerdere order snel opnieuw te plaatsen. Bestellen met onze barcode scan app voor nog sneller en eenvoudiger bestellen. Daarnaast is het ook mogelijk om orders per e-mail te versturen met vermelding van onze artikelnummers via sales@versluis.nl. Tot slot kan jouw vertegenwoordiger langskomen om een order op te nemen, indien gewenst.

Veelgestelde vragen

Bestellen

De snelste en makkelijkste manier om te bestellen is via onze vernieuwde webshop. Daar kun je eenvoudig en efficiënt bestellen met handige functies zoals:

Meerdere lijsten aanmaken met jouw favoriete producten.
De functie 'herhaalbestelling' gebruiken om een eerdere order snel opnieuw te plaatsen.
Bestellen met onze barcode scan app voor nog sneller en eenvoudiger bestellen.

Daarnaast is het ook mogelijk om orders per e-mail te versturen met vermelding van onze artikelnummers via sales@versluis.nl.

Tot slot kan jouw vertegenwoordiger langskomen om een order op te nemen, indien gewenst.

Bestellingen geplaatst op werkdagen (maandag t/m vrijdag) worden binnen 2 werkdagen geleverd, mits de producten op voorraad zijn.

De vermelde prijzen zijn exclusief BTW.

Nee, ons systeem ondersteunt geen automatische backorders. Artikelen die niet direct uit voorraad leverbaar zijn, worden niet automatisch nageleverd.

Nee, helaas is dit technisch niet mogelijk in ons systeem. Een toevoeging wordt gezien als een nieuwe order. Indien de nieuwe order niet aan het franco leveringsbedrag voldoet, worden er verzendkosten berekend.

Op de pakbon bij je levering staat duidelijk aangegeven welke artikelen zijn uitgeleverd en welke niet. Als een artikel niet is meegeleverd en er staat geen melding van nalevering op de pakbon, dan wordt het artikel niet meer nageleverd.

Ja! We helpen je graag bij het vinden van een alternatief product. Neem contact op met onze sales binnendienst of je accountmanager voor advies.

Ja, als het artikel weer op voorraad komt, kan het opnieuw besteld worden. Dit gebeurt echter niet automatisch, dus houd ons assortiment of je accountmanager in de gaten.

Neem dan direct contact met ons op. We zoeken samen naar een passende oplossing, zoals een alternatief product of een speciale bestelling indien mogelijk.

Nee, ons systeem werkt alleen met directe voorraadlevering. We denken echter graag mee over structurele oplossingen voor jouw specifieke situatie.

Artikelen die niet worden nageleverd, worden automatisch van de order verwijderd. Je betaalt alleen voor wat daadwerkelijk is geleverd.

Je dient akkoord te gaan met de algemene voorwaarden en de betalingsverplichting.

Heb je dit allemaal gedaan, maar lukt het nog steeds niet? Neem dan contact met ons op via sales@versluis.nl.

Verzenden

Wij versturen orders met onze vaste vervoerder.

Nederland: De levering is afhankelijk van uw bestelling en bezorg locatie. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw accountmanager.

België: Bestellingen met een totaal orderbedrag boven de € 350,- excl. BTW worden gratis bezorgd. Voor bestellingen van minder dan € 350,- rekenen we een bijdrage in de handling & verzendkosten van € 33,75.

Waddeneilanden:

Bedrag vanaf	Orderkosten
€0,00	€59,00
€175,00	€39,50
€350,00	€19,50
€525,00	€0,00

Ja, het is mogelijk om een track & trace code te ontvangen zodra je bestelling verzonden is. Hiermee kun je de verwachte levertijd inzien.

Ja, dit is mogelijk. Je kunt jouw bestelling afhalen bij ons distributiecentrum in Barendrecht. Er worden in dat geval geen orderkosten berekend.

Betalen

Welke betaalmethoden worden er geaccepteerd?

Bij ons kun je veilig en eenvoudig betalen met de volgende betaalmethoden:

iDEAL - Snel en vertrouwd via je eigen bank.
Bankoverschrijving - Zelf handmatig het bedrag overmaken.
Mastercard & Visa - Betalen met je creditcard.
Klarna (Achteraf betalen) - Eerst ontvangen, later betalen.
iDEAL in3 - Gespreid betalen in 3 termijnen, zonder rente.

Tijdens het afrekenen kies je eenvoudig de betaalmethode die het beste bij jou past. Let op: voor sommige betaalmethoden geldt een toeslag. Deze wordt altijd duidelijk getoond voordat je de betaling afrondt.

Waarom wordt er een betaaltoeslag gerekend?

Voor sommige betaalmethoden maken wij gebruik van externe betaalproviders die kosten in rekening brengen. Om transparant te zijn en onze prijzen eerlijk te houden, berekenen wij deze kosten deels of geheel door als toeslag op de gekozen betaalmethode.

Welke toeslagen worden er berekend per betaalmethode?

Betaalmethode	Toeslag
Mastercard	2,90% van het orderbedrag + € 0,25
Visa	2,90% van het orderbedrag + € 0,25
Klarna (Achteraf betalen)	2,99% van het orderbedrag + € 0,25
iDEAL in3 (gespreid betalen in 3 delen)	3,99% van het orderbedrag + € 0,95

Wordt deze toeslag ook berekend bij andere betaalmethoden, zoals iDEAL of bankoverschrijving?

Nee, bij reguliere iDEAL-betalingen of een directe bankoverschrijving rekenen wij géén toeslag. Deze betaalmethoden zijn voor ons het voordeligst en dus volledig kosteloos voor jou als klant.

Waar zie ik de toeslag terug?

De betaaltoeslag wordt automatisch berekend tijdens het afrekenen en duidelijk weergegeven in je orderoverzicht voordat je de betaling afrondt.

Kan ik de toeslag vermijden?

Zeker. Door te kiezen voor een betaalmethode zonder toeslag, zoals iDEAL of bankoverschrijving, betaal je alleen voor je bestelling - zonder extra kosten.

Retourneren

Ja, tenzij een artikel speciaal voor je besteld is of op kleur gemaakt is. Neem voor retourzendingen contact op met je accountmanager.

Zodra de accountmanager de artikelen retour heeft genomen, wordt het retourproces in gang gezet. De artikelen moeten nog worden ontvangen en verwerkt door ons magazijn. Je kunt de creditnota verrekenen met de factuur van de levering of een volgende factuur. Indien je de factuur al hebt betaald en het bedrag wilt laten terugstorten, neem dan contact met ons op.

Account

Om een account aan te maken, ga naar: Account aanmaken

Kun je niet inloggen? Misschien heb je een verkeerde gebruikersnaam of wachtwoord ingevoerd, of staan de instellingen van je toetsenbord niet goed. Probeer je wachtwoord opnieuw in te stellen via Wachtwoord wijzigen op het inlogscherm. Lukt het nog steeds niet? Neem dan deze link.

met ons op, we helpen je graag verder!

Dat is erg eenvoudig! Wanneer je bent ingelogd, zie je in de menubalk het kopje 'Uitloggen' staan. Wanneer je hier op klikt, wordt u automatisch uitgelogd.

Wijzigingen aan je account, zoals contactpersonen of je bedrijfsnaam, kunnen alleen door onze administratie worden gedaan. Neem hiervoor contact op via deze link.

Het vestigingsadres van je debiteurenaccount kan niet worden gewijzigd en kan alleen worden aangepast via onze debiteurenadministratie. Wel kun je een extra afleveradres toevoegen via mijn dashboard.

Voor het wijzigen van je e-mailadres, neem contact op via sales@versluis.nl.

Binnen jou account zie je het tabblad 'Wachtwoord wijzigen'. Om je wachtwoord succesvol te kunnen wijzigen, voer je hier eerst je huidige wachtwoord in en vervolgens een nieuw wachtwoord. Kies een zo sterk mogelijk wachtwoord.

Voor het wijzigen van je overige gegevens, klik op deze link.

Wil je jouw account verwijderen? Neem dan contact met ons op.

Wij vinden het op zorgvuldige wijze omgaan met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Klik hier om onze volledige privacy policy te bekijken.

Op onze website maken wij gebruik van permanente cookies en sessie cookies.

De voorwaarden die wij hanteren, waaronder op het gebied van levering, garantie en inkoop, kunt u vinden via deze link.

Bent je jouw gebruikersnaam en/of wachtwoord vergeten? Neem dan contact op met onze afdeling Sales Binnendienst.